Retourbeleid – StarDrones
Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij StarDrones heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren na ontvangst.
Na het aanmelden van je retour ontvang je van ons duidelijke instructies en een retourlabel, zodat je het pakket eenvoudig kunt terugsturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om je retour in behandeling te kunnen nemen, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
-
Het product is ongebruikt en in originele staat
-
Het product zit in de originele, onbeschadigde verpakking
-
Beschadigde verpakkingen kunnen wij helaas niet accepteren
-
Gebruikte drones of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retour
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Wij bieden gratis verzending aan, daarom worden er geen verzendkosten verrekend bij retouren.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan via e-mail of het contactformulier
-
Ontvang de retourinstructies en het label
-
Verzend het pakket volgens de instructies
-
Na ontvangst en controle ontvang je je geld terug
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op:
📧 klantenservice@stardrones.nl
StarDrones – eenvoudig, duidelijk en betrouwbaar retourneren.